Skilmálar Hraunsnef Shop

1. Gildissvið

Skilmálar þessir gilda um notkun vefsíðu Hraunsnef Shop og kaup í netversluninni.

2. Notkun vefsíðunnar

Óheimilt er að nota vefsíðuna í sviksamlegum tilgangi, trufla virkni hennar, dreifa skaðlegum hugbúnaði eða reyna að komast í óheimilan aðgang að kerfum hennar.

Hraunsnef Shop áskilur sér rétt til að takmarka aðgang að vefsíðunni vegna misnotkunar eða öryggisógna.

3. Hugverkaréttur

Textar, myndir, merki og annað efni á vefsíðunni eru varin hugverkaréttindum eftir því sem við á.

Óheimilt er að afrita, dreifa eða nýta verndað efni í atvinnuskyni án heimildar rétthafa, nema lög heimili annað.

4. Vörur, pantanir og afhending

Verð, greiðslumátar, sendingarkostnaður og afhendingartími koma fram í kaupferlinu áður en pöntun er staðfest.

Allar vörur eru háðar framboði. Ef ekki er hægt að afgreiða pöntun hefur Hraunsnef Shop samband við kaupanda.

Hraunsnef Shop áskilur sér rétt til að hafna nýjum pöntunum af málefnalegum og lögmætum ástæðum áður en bindandi kaupsamningur hefur komist á.

Pöntunarstaðfesting er send með tölvupósti.

Afhending: 2–7 virkir dagar

5. Skil og endurgreiðslur

Við netkaup hjá Hraunsnef Shop gildir 14 daga réttur til að falla frá kaupum samkvæmt lögum nr. 16/2016 um neytendasamninga. Fresturinn hefst við móttöku vöru.

Hægt er að tilkynna um skil á Hafa samband innan 14 daga frá móttöku vöru. Vöruna skal senda til baka eða afhenda innan 14 daga frá tilkynningu. Upplýsingar um skilafang eru veittar við móttöku tilkynningar.

Viðskiptavinur ber beinan kostnað við endursendingu vöru, nema annað leiði af lögum.

Ekki er hægt að skila innsigluðum húðvörum sem af heilbrigðis- eða hreinlætisástæðum er ekki unnt að skila ef innsigli þeirra hefur verið rofið eftir afhendingu.

Endurgreiðslur fara fram samkvæmt lögum nr. 16/2016, eigi síðar en 14 dögum eftir móttöku tilkynningar um að fallið sé frá kaupum. Hraunsnef Shop áskilur sér rétt til að fresta endurgreiðslu í samræmi við 21. gr. laganna.

Þegar réttur til endurgreiðslu er fyrir hendi afgreiðir Hraunsnef Shop endurgreiðsluna án ástæðulausrar tafar og, þegar lögbundinn réttur til að falla frá fjarsölusamningi á við, eigi síðar en 14 dögum frá því að okkur berst tilkynning um að fallið sé frá kaupum. Okkur er þó heimilt að halda eftir endurgreiðslu þar til varan hefur borist okkur aftur eða viðskiptavinur hefur lagt fram sönnun fyrir endursendingu hennar, hvort sem gerist fyrr.

Endurgreiðslur vegna kortagreiðslna fara fram í gegnum greiðslumiðlunaraðila okkar, myPOS, inn á sama greiðslukort og notað var við kaupin. Kortagreiðslur eru ekki endurgreiddar í reiðufé.

Eftir að endurgreiðsla hefur verið afgreidd tekur það að jafnaði 7–10 virka daga þar til fjárhæðin birtist á korta- eða bankayfirliti viðskiptavinar, allt eftir afgreiðslutíma banka eða kortaútgefanda. Sá tími er aðskilinn frá afgreiðslufresti Hraunsnef Shop.

6. Gallaðar vörur

Um gallaðar vörur gilda lög nr. 48/2003 um neytendakaup, þar á meðal ákvæði um úrbætur, nýja afhendingu, afslátt og riftun eftir því sem við á.

Kvartanir vegna gallaðra eða rangra vara sendist á Hafa samband.

7. Breytingar á skilmálum

Hraunsnef Shop áskilur sér rétt til að uppfæra þessa skilmála. Breytingar hafa ekki áhrif á skilmála kaupa sem þegar hafa verið gerð, nema lög eða samkomulag aðila heimili slíkt.

8. Úrlausn ágreinings

Ágreiningi vegna neytendakaupa má vísa til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa, Borgartúni 29, 105 Reykjavík.

9. Staðlað uppsagnareyðublað

(Fyllið út og sendið þetta eyðublað einungis ef óskað er eftir að falla frá samningi.)

(*) Strikið út það sem á ekki við.